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• Votre numéro de commande, s’il s’agit d’un achat déjà passé.
• Le nom exact du produit concerné, avec sa finition ou sa matière quand vous la connaissez.
• Ce qui se passe, décrit simplement, avec la date de réception du colis.
• Une ou deux photos si l’article est arrivé abîmé ou incomplet.

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