Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-05

Bienvenue sur Dés de Rôle (desderole.shop). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons quand vous visitez notre boutique, ce que nous en faisons, et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Dés de Rôle est une boutique en ligne gérée par une petite équipe qui travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à l'adresse suivante : support@desderole.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour faire fonctionner la boutique et vous servir au mieux :

• Informations de commande : votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, et le détail de vos achats.
• Informations de compte et d'échanges : si vous nous écrivez à support@desderole.shop, nous conservons votre message et notre réponse pour assurer le suivi.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées et préférences, recueillies via des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.

Nous ne vous demandons jamais de nous envoyer des informations sensibles, et nous ne conservons jamais directement vos coordonnées bancaires complètes. Le paiement est traité de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

Comment utilisons-nous vos données ?

• Pour préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Pour répondre à vos questions et assurer le service après-vente.
• Pour améliorer notre boutique, prévenir la fraude et sécuriser le site.
• Pour vous envoyer, uniquement si vous l'avez accepté, des nouvelles et offres de la boutique. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (votre commande), de notre intérêt légitime à gérer et sécuriser la boutique, et de votre consentement pour les cookies non essentiels et la lettre d'information.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le panier, la connexion, la sécurité et la mémorisation de vos préférences. Avec votre accord, nous pouvons aussi utiliser des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix depuis les paramètres de votre navigateur.

Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement quand c'est nécessaire :

• Avec nos prestataires techniques indispensables : hébergement du site, service de paiement sécurisé et service de livraison.
• Lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits en cas de litige ou de fraude.

Notre équipe travaille depuis la France, et vos données sont traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors Union européenne s'avérait exceptionnellement nécessaire, nous veillerions à ce qu'il soit encadré par des garanties appropriées.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données de commande le temps nécessaire à la gestion de votre achat, au service après-vente et à nos obligations comptables et légales. Les messages envoyés à support@desderole.shop sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée, conformément à la réglementation.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation : connexion sécurisée, accès limité aux données au sein de notre équipe, et recours à des prestataires reconnus pour le paiement et l'hébergement.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@desderole.shop en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif pour vérifier votre identité, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci pour votre confiance, et bons jeux avec Dés de Rôle !